Base informatique CRM

A l'écoute de vos besoins et dans une démarche d'innovation Continue, QM2S a développé en 2008, en partenariat avec ses Clients, un logiciel de reporting CRM©. La base CRM est aujourd'hui sous sa version 4.2

CRM comme acronyme de Castumer relation sheep Management comprend les rapports de missions avec l'intégralité des informations vous concernant telles que quantités triées, conformes, non conformes, retouches, traçabilité, cumul par semaine pour les missions longues durée, Pareto et suivi des défauts. De plus, dans une démarche de totale transparence, apparaissent les heures passées par nos collaborateurs.  Format .xls peut être resynthétisés au besoin.

CRM, c'est aussi un module statistique donnant accès, en quelques secondes au récapitulatif par référence, Client, période ainsi que tout autre filtre dont vous pourriez avoir besoin.

Si vous êtes en déplacement, aucun problème. Notre reporting extranet vous permet via votre login et mot de passe d'avoir accès de n'importe où dans le monde et à n'importe quel moment à l'ensemble des données vous concernant.

Dans une logique Qualité/Coûts/Délais, CRM est part intégrante de la prestation sans aucun surcoût.

QM2S, c'est aussi une communication à forte valeur ajoutée, transparente et réactive.